Сегодня в компании прошла презентация разработанного личного кабинета на сайте НПО «Аконит». Совсем скоро наши заказчики смогут самостоятельно оформить заказ на поставку роликов для конвейера по необходимым параметрам без обращения к менеджеру. Этот сервис позволит сократить время формирования и обработки заявки: перейти от согласования чертежей в привычном письменном варианте к электронному, исключить человеческий фактор и отслеживать в режиме онлайн изготовление продукции.
Функция личного кабинета появится на сайте компании до конца 2021 года. Для удобства заказчика в нем будет внедрен генератор роликов. Любой клиент всего за 10 секунд сможет сформировать чертеж ролика, введя необходимые параметры, следуя подсказкам по вариантам подшипников, смазки, размеров и т.д. Затем можно увидеть модель ролика в 3D, габаритные чертежи с размерами и при необходимости их распечатать.
Также сократится срок приема заказов. Если нужный заказчику ролик уже есть в базе производства (повторный заказ или ролик с аналогичными параметрами ранее изготавливали для другого клиента), то система сразу выдает информацию по срокам его изготовления и стоимости. После подтверждения заказа клиентом заявка сразу же поступает в производство. При повторном заказе клиенту не нужно снова вводить параметры – все заказы сохраняются в личном кабинете. Там же будет храниться все документы по ранним заказам. Это удобно для тех предприятий, которые проводят ремонт оборудования, и им требуются одни и те же комплектующие. Все в одном месте: клиент сам формирует заказ с помощью электронных подсказок и оформляет счет на оплату.
Если же необходимо изготовить ролик с учетом дополнительных требований, то заказ принимается в работу системой и с клиентом связывается менеджер для уточнения параметров и стоимости, после чего он также уходит в производство и сохраняется в личном кабинете.
Внедрение генератора роликов позволит исключить ошибки в конструкции ролика на этапе проектирования и ускорит сроки формирования спецификации. Заказчики могут быть уверены, что необходимые комплектующие в работе и их качество будет соответствовать ожиданиям и сроки поставки – минимальны.
«Мы хотим сделать работу с нашей компанией для заказчиков максимально удобной. Автоматизация процесса оформления заказа через личный кабинет на сайте – один из шагов на этом пути. Оптимизация сроков производства и поставки – именно то, что волнует каждого заказчика. Мы предлагаем рынку инструмент, который реально это делает», - сказал директор АО НПО «Аконит» Дмитрий Викторов.
